Lite 49,99 €, Basic 99,99 €, Ultra 199,99 € ja AI-vestlus 49,99 € kuus, käibemaksuta. Paketid erinevad operaatorite arvu, teadmusbaasi mahu ja salvestusruumi suuruse poolest, võimalused on neis samad. Vestluste ja lahendatud pöördumiste eest te ei maksa, AI eest maksate aga oma teenusepakkujale tema hinnaga.

Ainult seadistuse poolest. AI-vestluse puhul töötab veebilehe vestlusaken kohe ilma operaatoriteta: bot vastab ise ega luba inimese abi. Limiidid on samad. Kui vajate operaatoreid, lülitage see režiim paneelis välja ja bot hakkab küsimusi inimestele edastama.

Maksate AI-teenuse pakkujale otse oma API-võtmega, ilma meie juurdehindluseta. Vestlus odava mudeliga maksab umbes $0,007, mis teeb umbes $7 tuhande vestluse kohta. Meie mudel on tasuta, kuid mõeldud proovimiseks: selle kättesaadavust me ei garanteeri.

Jah, lisatasu eest: seadistame lüüsi teie kontoris või teie serveris asuva videokaardini. Mudel töötab teie juures ja kirjavahetust ei näe ükski AI-teenuse pakkuja. Süsteem ja andmebaas töötavad seejuures meie serveris ELis.

Päring läheb loendis järgmisele teenusepakkujale ja tõrkega teenusepakkuja naaseb järjekorda ise, kui see taas töötab. Kui varuteenusepakkujat pole, hoiatab halduspaneel teid sellest ette ning küsimused suunatakse selleks ajaks operaatoritele.

Iga ettevõte saab eraldi paigalduse oma andmebaasiga Railway pilvemajutuse serveris ELis, Amsterdamis. Railway on Ameerika ettevõte ja töötleb andmetöötluslepingu kohaselt andmeid ka USA-s, ELi-USA andmekaitseraamistiku (EU-U.S. Data Privacy Framework) alusel. AI-mudel töötleb päringuid seal, kus töötab teie valitud teenusepakkuja, või teie juures, kui mudel on teie oma.

Süsteem töötab Railway taristul ja selle hetkeseisu näeb lehel status.railway.com. Eraldi kättesaadavuslepingut meil veel ei ole. Meie tasuta mudel töötab ilma garantiideta, seega ühendage igapäevaseks tööks oma teenusepakkuja ja lisaks sellele varuteenusepakkuja.

Ei. Häälsõnumeid veebilehe vestlusaknas, WhatsAppis ja Telegramis bot mõistab: teeb neist teksti ja vastab nagu kirjutatud küsimusele. Kui klient palub helistada, annab bot tema numbri teie operaatoritele. Häälbotti ja telefonisidet meil ei ole.

Ostjatega e-posti teel suhtlemiseks on vaja oma postkasti, sobib ka tavaline Gmail. Operaatoritele saadetavate kirjade jaoks oma e-posti vaja ei ole: lülitage kliendiportaalis sisse EPAV-i postkast, 10 kirja ööpäevas on tasuta.

Oma AI-assistendiga MCP kaudu ja tasuta: teadmusbaasi MCP-server on igas paketis kaasas ning toimingute eest tasu ei võeta. Assistent näitab plaani, küsib konfliktide kohta ja salvestab muudatused alles pärast teie kinnitust. Mujal on MCP sageli tasuline või ainult lugemiseks ning mõnel pole seda veel üldse: Freshdesk võtab $15 iga 1 000 toimingu eest üle paketis sisalduvate, Help Scouti server ainult loeb ja Zendesk on oma serveri seni vaid välja kuulutanud. Saab ka ilma AI-ta: eksportige artiklid Markdowni või HTML-i vormingus ja laadige need failidena üles.

Ei. Bot vastab teie hallatava teadmusbaasi põhjal ja mudelit seejuures täiendavalt ei treenita. Lahendatud vestluste põhjal võib süsteem pakkuda välja uusi artikleid, kuid teadmusbaasi jõuavad need alles pärast heakskiitu.

Kui teadmusbaasi või salvestusruumi limiit jõuab 80%-ni, hoiatame teid e-kirjaga ja kliendiportaalis. Kui olete paketist välja kasvanud, minge üle järgmisele. Ultrast suuremat paketti ei ole, seega saab Ultra puhul limiite juurde osta: 10 € kuus iga 10 operaatori kohta, 5 € iga tuhande teadmusbaasi tüki kohta (umbes 300 artiklit) ja 1 € iga salvestusruumi gigabaidi kohta, käibemaksuta. Ületamise eest esitame arve järgmise kuu alguses. Me ei lülita midagi välja ega piira.

Registreeruge kliendiportaalis my.epavai.com: keskkonna saate kohe ja maksekaarti pole vaja. Bot vastab meie mudeliga, kuni ühendate oma teenusepakkuja.

Puudutab küll. GDPR kehtib igasugusele isikuandmete töötlemisele: lepingud volitatud töötlejatega, klientide teavitamine ja nende õiguste tagamine jäävad teie vastutada. Oma mudel lahendab hoopis teise küsimuse: kirjavahetus ei jõua AI-teenuse pakkujani.